Content marketing in un argomento complesso (caso pubblico). Parte 7: costi pubblicitari diretti, brand awareness di Facebook e servizio pepper

Per molto tempo non siamo stati ascoltati dal caso pubblico di Helico Group. Sì, siamo caduti un po '- luglio, agosto, settembre, come è noto, è l'ora delle vacanze. Il lavoro nell'agenzia non si è fermato, al contrario, il suo volume per dipendente è aumentato così tanto che non era in qualche modo all'altezza delle relazioni. Mi dispiace per un lungo silenzio. Noi continuiamo

Parti precedenti del caso:

Ciao a tutti!

Luglio è stato il sesto mese di lavoro sul progetto //helico-russia.ru/. Ci siamo avvicinati con un sistema già costruito su binari per creare e distribuire contenuti:

  • pubblichiamo almeno 4 materiali al mese in un blog, secondo il programma 1 volta a settimana;
  • Inviamo la newsletter 2 volte al mese, una volta ogni due settimane;
  • creare e inserire una media di 2 articoli al mese su siti di terze parti;
  • pubblichiamo 2 messaggi a settimana in gruppi di social network;
  • pubblichiamo annunci mirati su Facebook e Instagram (promozione di articoli dal blog).

Questi sono i principali lavori in corso sul progetto. Oltre a loro, proviamo diverse opportunità ogni mese al fine di aumentare il traffico del sito Web e migliorare le sue metriche comportamentali. Ad esempio, pubblicità contestuale su una ricerca in Yandex.Direct e Google AdWords per richieste di informazioni con collegamenti a articoli di blog, remarketing (retargeting) in Yandex.Direct e Google AdWords, guest blogging su Vkontakte, strumento Sniply, pubblicità mirata su Vkontakte.

Più in dettaglio su questo - nelle parti precedenti del caso, nella stessa trimestrale (per luglio, agosto, settembre), racconterò come abbiamo riconfigurato il remarketing in Google AdWords, usato il servizio Pepper.ninja per la selezione del pubblico di destinazione e lanciato la pubblicità Marchio (Brand Advertising Overview) su Facebook.

Ma prima le cose vanno prima.

Contenuto del blog

Quando abbiamo iniziato il progetto a febbraio, abbiamo deciso di pubblicare un materiale a settimana sul blog. Certo, abbiamo capito che è meglio scrivere di più e pubblicare due o anche tre materiali. Ma abbiamo anche capito che non abbiamo alcuna esperienza in elicotteri, e nei primi mesi andranno semplicemente "ad entrare". Inoltre, il tema dell'elicottero in RuNet è molto poco divulgato: non ci sono semplicemente articoli di revisione, guide, interviste con specialisti e proprietari di elicotteri. Manager, ingegneri e persino il direttore generale di Helico Group ci aiutano ad acquisire esperienza.

A luglio, abbiamo scritto e pubblicato i seguenti articoli:

  1. Elicottero da triathlon: estremo nell'aria, a terra, nell'acqua
  2. Dalla pianta al proprietario: il percorso di un elicottero straniero in Russia
  3. Elicottero e lavoro di designer
  4. Servizio post-vendita di elicotteri

In agosto, due articoli hanno sostituito l'infografica:

  1. Uso dell'elicottero nei servizi di polizia
  2. Panoramica delle autorità di regolamentazione nell'area dell'elicottero (infografica)
  3. Bell Helicopter History
  4. Record su elicotteri (infografica)

Nell'ultimo mese estivo, ci siamo resi conto che eravamo pronti ad aumentare il numero di materiali creati nel blog da un articolo a due alla settimana, e da settembre ci siamo spostati su un nuovo programma. ie il numero totale di articoli al mese è aumentato da 4 a 8.

A settembre abbiamo pubblicato 7 articoli e una infografica:

  1. Taxi in elicottero in Russia e nel mondo
  2. Leonardo-Finmeccanica Storia dell'azienda
  3. L'uomo che ha insegnato a volare: il ricordo di Otto Lilienthal
  4. Elicotteri famosi
  5. Come gli elicotteri della polizia tracciano lo sbarco della cannabis
  6. Sto ancora imparando, o cosa è incluso nel programma di addestramento del pilota di elicottero
  7. Schemi di elicotteri (infografica)
  8. Atterraggio dell'elicottero durante l'autorotazione

Perché abbiamo aumentato la quantità di contenuti nel blog? Quanti articoli dovrebbero essere scritti per dare il risultato? Forse è sufficiente pubblicare 4 al mese, e non 8?

I nostri clienti a volte fanno domande simili. La risposta è semplice Il numero di materiali pubblicati sul sito è correlato alla quantità di traffico in entrata. Ogni volta che pubblichi un materiale unico, tu, infatti, crei l'opportunità di trovarlo nella ricerca, condividerlo nei social network, fare riferimento ad esso da un altro sito, alla fine - ottenere nuovi utenti.

Darò un rapporto indicativo per coloro che ne dubitano ancora. Questo rapporto riflette la quantità di traffico dai motori di ricerca alle pagine blog //helico-russia.ru/blog:

Promozione degli articoli del blog su Facebook

Ho già detto nel caso precedente sul perché utilizzare e su come indirizzare Facebook. Hai bisogno di cliccare sul sito? Allora questo è ciò di cui hai bisogno e abbastanza (per ora!) È accettabile a un costo per clic. Pertanto, utilizzeremo questo strumento ogni mese da aprile per promuovere i nostri post sul blog.

Fornirò una relazione riassuntiva su quanto abbiamo speso e su ciò che abbiamo ricevuto da questo canale:

Decode:

  • in tutto, abbiamo promosso 27 articoli su Facebook, comprese le infografiche dal blog;
  • la spesa totale è stata di 14.726 rubli;
  • Il numero di clic ricevuti - 2473;
  • Il costo medio per clic è 5,95 rubli.

Quale schema lavoriamo?

  • Pubblichiamo un articolo nel blog.
  • Lo stesso giorno, creiamo RK su Facebook per questo articolo.
  • La durata di una campagna pubblicitaria è di 5 giorni.
  • Il budget per la pubblicità di un articolo - una media di 500 rubli.

È interessante monitorare le statistiche degli annunci nell'account Facebook da quale parte: nel corso della campagna, si vede immediatamente quali articoli sono meglio posizionati, ad es. avere una buona risposta dal pubblico - a loro piace, ripubblicare, commentare. Tali post hanno la massima copertura e, ovviamente, il numero di clic.

Mostrerò l'esempio del nostro post "Helicopters of Celebrities":

Come puoi vedere, abbiamo pubblicato un gruppo di annunci di 8 parti. Ogni annuncio per un articolo di blog separato. Budget definito - 4000 rubli. Imposta interessi, posizionamento e pubblico. Il prossimo è il lavoro dell'algoritmo di Facebook, che distribuisce automaticamente il numero di impressioni per ogni annuncio dal gruppo.

Di tutti gli annunci più copertura (18504) e clic (277) ha ricevuto il post "Celebrità elicotteri". Di conseguenza, il budget speso su di esso più del resto.

Promozione di articoli dal blog in Vkontakte (guest posting)

Questo strumento merita anche attenzione a causa della sua efficienza e dei costi relativamente bassi. Ma è importante scegliere un gruppo rilevante e scrivere un buon annuncio - breve e orecchiabile. Uno dei post dei nostri ospiti pubblicato a settembre è stato il seguente:

Darò una relazione riassuntiva su tutti i post degli ospiti:

totale:

  • In totale, abbiamo inserito 8 post per gli ospiti in gruppi:
    • Aviazione (costo di alloggio - rubli)
    • L'aviazione è la nostra vita (500 rubli)
    • Aviazione per sempre (400 rubli)
    • Sono un flyer (gratuito, grazie al moderatore)
    • Aiutare i piloti (300 rubli)
    • Sono un pilota (300 rubli)
    • //vk.com/aviation_is_our_life?w=wall-39193132_93170 (400 rubli)
    • AVIAZIONE | AEREO | SPAZIO | Piloti | aviacatastrofi | (costo di alloggio - 669 rubli)
  • ricevuto 640 transizioni sul sito;
  • Il costo medio per clic è 4,95 rubli.

Notizie:

Continuiamo a scrivere notizie sui canali di informazione del cliente o su ciò che abbiamo raccolto utilizzando il servizio gratuito di Google Alerts.

A luglio, 4 notizie sono state scritte e pubblicate:

  1. Gli elicotteri Robinson R44 Raven II e Cadet sono ora disponibili con il sistema di visualizzazione Garmin G500H
  2. La compagnia di elicotteri Robinson ha consegnato i primi due elicotteri Cadet R44 a uno dei suoi concessionari
  3. I transponder Garmin GTX 335 e GTX 345 hanno ricevuto l'approvazione FAA e sono ora disponibili per l'installazione su elicotteri Robinson.
  4. Airbus Helicopters vende il primo elicottero h275VIP come parte del Farnborough International Airshow inglese

Per agosto - 3 notizie:

  1. Airshow "Visiting UTair" a Tyumen
  2. Congratulazioni per il Day of the Air Fleet
  3. Airbus sta sviluppando un taxi aereo

A settembre sono uscite anche 3 notizie:

  1. Boeing è impegnata in un progetto di elicottero elettrico
  2. L'elicottero ad energia solare decolla
  3. Fino alla fine del 2017, i dazi doganali sulle importazioni di elicotteri leggeri sono stati aboliti.

Pubblicazioni esterne

Durante questo periodo, abbiamo scritto e pubblicato 4 articoli su siti di terze parti.

  1. Informazioni sull'eliski in Russia / Intervista con il managing partner di GC "Mountain Helicopters"
  2. Airambulanza della Federazione Russa: elicotteri russi sanaviatsii
  3. 10 inusuali elicotteri sperimentali dall'inizio del XX secolo fino ai giorni nostri
  4. Elena Zanina (gruppo Heliko): Se tutto è normale in Russia con l'economia, tutto andrà bene con il mercato degli elicotteri

Newsletter e-mail

Ho già scritto che il mercato degli elicotteri stranieri in Russia è molto stretto: i concorrenti si conoscono bene, i loro clienti e persino i proprietari che non hanno acquistato l'elicottero da loro; conoscere le società in cui operano gli elicotteri aziendali e dove passano i MOT. Pertanto, non abbiamo illusioni che saremo in grado di raccogliere migliaia di abbonati. Ma siamo sicuri che la newsletter ti consentirà di creare un nucleo di un pubblico permanente che desideri e leggerà informazioni sugli elicotteri. Questo pubblico è, semplicemente non sa della nostra newsletter.

A luglio, abbiamo condotto una campagna pubblicitaria su Facebook, promosso una pagina di abbonamento per attirare nuovi abbonati.

La campagna pubblicitaria è durata 10 giorni: 5 giorni - con un post, 5 - con un altro. Post che abbiamo modificato per verificare l'efficacia di ciascuno di essi.

La spesa totale era di 1.000 rubli. Siamo riusciti ad attirare 12 abbonati.

Dettagli citati qui sotto:

  1. Campagna "Iscriviti alla Newsletter 1"
    • Durata: 5 giorni.
    • Date: dal 16 luglio al 20 luglio 2016
    • Il budget è di 500 rubli.
    • annuncio:

Il risultato - 147 clic (transizioni alla pagina del sito), il prezzo per clic - 3,39 rubli., Il numero di abbonati attratti - 8.

  1. "Iscriviti alla Newsletter 2"
    • Durata: 5 giorni.
    • Date: dal 27 luglio al 31 luglio 2016
    • Il budget è di 500 rubli.
    • Nell'annuncio, abbiamo cambiato l'immagine e il testo su di esso:

Il risultato - 187 clic, CPC - 2,67 rubli., Il numero di abbonati attratti - 4.

Riepilogo. Il secondo annuncio ha raccolto 40 conversioni in più (187 contro 147), ma abbiamo ricevuto altri due abbonati dal primo - 8 contro 4.

Totale: un abbonato ci è costato 83 rubli.

Per quanto riguarda gli stessi mailings, ad es. lettere. Da luglio a settembre c'erano 6 di loro, perché mailing due volte al mese.

Le seguenti lettere sono state inviate a luglio:

Come scegliere l'olio di aviazione per un elicottero

Serbatoi di carburante aggiuntivi per elicotteri

In agosto:

I più colorati airshow della Russia

Luci lampeggianti e luci di navigazione su elicotteri

A settembre:

Attrezzatura per eliporti

Come proteggere l'elicottero da condizioni climatiche avverse

Diamo un'occhiata ai dati di riepilogo di MailChimp su tutti gli invii che abbiamo condotto:

Ciò che è buono è la crescita costante del numero di abbonati e la percentuale di apertura. Ciò che non è felice - la crescita, sebbene stabile, ma lenta.

Pubblicazione nei social network

Permettetemi di ricordarvi quali social network hanno pagine di Helico Group e quanti abbonati ci sono: Facebook (1003 abbonati), Vkontakte (201 partecipanti), Odnoklassniki (86 abbonati), Instagram (312 abbonati), Twitter (37 lettori), Google+ ( 1 abbonato).

Il più attivo è ancora la pagina su Facebook. Citerò i post che sono stati pubblicati durante il periodo di riferimento:

A luglio:

  1. Dove posso atterrare su un elicottero privato?
  2. 5 film sugli elicotteri
  3. Post su air show mondiale Farnborough International Airshow
  4. Aviadarts 2016: i piloti di chi sono i migliori?
  5. Che "compensato" ha sorvolato Parigi?
  6. L'uomo forte bielorusso ha trainato il Mi-26 a 20 metri
  7. Train vs. un elicottero
  8. Harriet Quimby - Primo pilota femminile

In agosto:

  1. Curiosità sull'aviazione civile nella Federazione Russa
  2. La vite dell'elicottero ha quasi fatto esplodere la testa alla sposa durante un servizio fotografico per matrimoni
  3. Manutenzione di linee elettriche sotto tensione da un elicottero
  4. Elicotteri in prima persona
  5. Salvataggio scalatore
  6. Gli elicotteri Robinson hanno sottomesso gli uomini d'affari della Buriazia
  7. Arctic Mi-2 è tornato al suo rompighiaccio
  8. Dopo 10 anni, il nuovo elicottero "Lampa" inizierà a sostituire il Ka-27

A settembre:

  1. Il video non è per i deboli di cuore.
  2. Ucraina Avia Fest - il più grande festival in Ucraina
  3. I residenti delle megalopoli si sposteranno in città su elicotteri personali
  4. 27 settembre - Giornata mondiale del turismo
  5. L'atleta ha spostato l'elicottero
  6. Elicottero con elica di spinta - voli veloci in tutta la Russia
  7. Novità ucraina VV2: è un elicottero ad alta velocità?
  8. h275 di Airbus Helicopters conquista l'America

Remarketing di Google AdWords

In precedenza abbiamo utilizzato il retargeting (remarketing) sia in Yandex.Direct che in Google AdWords. Abbiamo creato queste campagne pubblicitarie in modo che gli annunci venissero mostrati ai nuovi utenti e a quelli che hanno visualizzato più di 3 pagine del sito.

A settembre, abbiamo disattivato Yandex.Direct scommettendo solo su Google AdWords. Questa decisione è stata presa sulla base del costo per clic: il costo medio per clic su Yandex.Direct era di 15,80 rubli, mentre su Google AdWords era di 7,51 rubli. Vedete, in Google AdWords, un clic è due volte più economico.

Abbiamo anche cambiato la campagna pubblicitaria. L'essenza della nuova campagna è quella di visualizzare annunci pubblicitari con contenuti che corrispondono specificamente alla pagina che l'utente ha visitato sul sito. Ad esempio, un visitatore ha guardato gli elicotteri Robinson sul sito nella pagina corrispondente della directory //helico-russia.ru/products/robinson/, dopo di che ha lasciato il sito. Ora su altri siti inclusi nel CCM, vedrà questo annuncio con il testo su Robinson:

Quindi abbiamo impostato sei segmenti di pubblico nelle seguenti pagine:

  1. La pagina del catalogo degli elicotteri Robinson //helico-russia.ru/products/robinson/
  2. La pagina del catalogo di Bell helicopters //helico-russia.ru/products/bell/
  3. Banner per questo segmento:

  4. Airbus Elicotteri Elicotteri Catalogo Pagina //helico-russia.ru/products/airbus-helicopters/
  5. Pagina del catalogo di elicotteri AgustaWestland //helico-russia.ru/products/agusta-westland/
  6. Categoria di pagina Elicotteri per risorse //helico-russia.ru/products/other/
  7. Pagina di servizio Formazione //helico-russia.ru/uslu/training/
  8. Banner per questo segmento:

Abbiamo impostato il pubblico in Google Analytics, impostando le condizioni in questo modo:

Altre impostazioni della campagna:

  • geo-targeting: Bielorussia, Kazakistan, Russia, Ucraina;
  • strategia: il numero massimo di clic;
  • budget - 100 rubli al giorno.

Guardiamo i risultati:

Totale campagna:

  • il termine è di 17 giorni (dal 14.09 al 30.09);
  • spesa - 198 rubli;
  • clic totali - 28;
  • di questi, 23 erano di annunci Robinson (che avrebbero dovuto essere previsti, poiché questi sono gli elicotteri più popolari), 3 - Bell, 2 - Airbus Helicopters;
  • Costo per clic - 7,09 rubli.

Brand awareness su Facebook (Brand Advertising Overview)

La promozione del marchio HeliCo Group su Internet è uno degli obiettivi della nostra strategia. Utilizziamo costantemente per questo lo strumento a pagamento già menzionato in questo caso: il targeting su Facebook. Ho già scritto su questa campagna pubblicitaria più di una volta. Per la prima volta l'abbiamo lanciato di nuovo in aprile con il seguente annuncio:

A maggio, giugno e luglio abbiamo condotto costantemente questa campagna pubblicitaria, mantenendo le impostazioni e sperimentando solo con l'annuncio:

Questa campagna ha l'obiettivo di "Clic su un sito Web", ad es. Il compito principale che risolve è reindirizzare gli utenti al sito. Indubbiamente, abbiamo bisogno di transizioni uniche, ma volevamo trovare uno strumento che funzioni specificamente per il marchio.

E questo strumento è apparso di recente su Facebook: si tratta di una pubblicità con l'obiettivo di "Panoramica sull'avvocatura del marchio". Mentre scrivono su questo nella guida di Facebook, "l'ottimizzazione per la consapevolezza del marchio aiuta gli inserzionisti a bilanciare il livello di attenzione alla pubblicità e alla copertura, a trovare il pubblico giusto e a ottenere una migliore memorizzazione della pubblicità".

In agosto, abbiamo deciso di provare questo metodo disattivando la campagna corrente "Clic al sito".

  • Creato un nuovo annuncio:
  • Contrassegnato la durata della campagna - dal 1 agosto al 31 agosto
  • Stabilito un budget - 1000 rubli
  • Colpi programmati: tutti i giorni dalle 09:00 alle 20:00
  • Imposta un pubblico per targeting geografico, interessi e parole di arresto:

La campagna è stata lanciata esattamente un mese, abbiamo speso i 1000 rubli pianificati e abbiamo iniziato a valutare il risultato. La cosa più interessante di questo modo di pubblicità è la metrica della sua efficacia. Se, ad esempio, nella campagna "Clic su un sito web" che già conosciamo, la metrica principale è il numero di clic su un sito Web, qui qualcosa di nuovo è chiamato "un aumento approssimativo della capacità di ricordare la pubblicità" ("persone").

Cos'è?

Questo valore è misurato in unità e indica il numero di persone che hanno visto il tuo annuncio e saranno in grado di ricordarlo entro due giorni dalla visualizzazione. Questo è esattamente ciò che è scritto nei risultati della campagna.

Ancora comprensibile? Ecco i risultati della nostra campagna:

In realtà, in teoria, è comprensibile, ma come questo numero viene calcolato dopo il fatto - nessuno ci dirà, l'algoritmo segreto intelligente di Facebook funziona qui. Ok, nemmeno quello. E il fatto che il risultato sia privo di forma, perché non c'è un'azione mirata da parte delle persone del 1940 che hanno contribuito all'aumento della nostra campagna. C'è solo una figura ipotetica del 1940. Che ci crediate o no. Se clic commerciali, husky, condivisione, commenti: puoi vedere chi li ha lasciati / fatti, e qui ...

In generale, lavorare con le metriche effimere è, francamente, scomodo, e in settembre siamo tornati alla campagna "Clic al sito web" - l'abbiamo lanciato con un nuovo annuncio che include un cursore da una foto, ognuno dei quali ha un link "Altro" che porta alla carta dell'elicottero sul sito web:

In sintesi fornirò una relazione sintetica sui costi di questo tipo di pubblicità per l'intero periodo:

Guarda questo costo per click a settembre - 0,50 rubli! A mio parere, un risultato eccellente.

Targeting Vkontakte

Quello che ci sta osservando da vicino ricorderà che a giugno abbiamo provato a lanciare pubblicità mirata su Vkontakte e poi abbiamo fatto trapelare il budget. Ho scritto su questo nell'ultimo rapporto. Il budget, tuttavia, era accurato, solo 1000 rubli, tuttavia, lo abbiamo valutato come il nostro rake, avendo ricevuto solo 23 clic con un costo di 43 rubli per uno. Ciò è accaduto a causa di impostazioni errate del pubblico.

Abbiamo lavorato sui bug e per la prossima campagna pubblicitaria abbiamo cercato di raccogliere il pubblico di destinazione massimo utilizzando il servizio Pepper.

Как работает Pepper?

Во-первых, это сервис, который позволяет собирать именно активную аудиторию из тех групп, которые вы предлагаете сами, либо из тех групп, которых Pepper находит по заданными вами ключевым словам.

Что мы сделали:

  1. Внесли следующие ключевые слова: Robinson R44, Robinson R22, Гражданская авиация, AgustaWestland, Robinson R66, Airbus Helicopters, Bell Helicopter, Вертолет, Robinson Helicopter.
  2. Aggiunte parole chiave a corrispondenza inversa: radiocomando, aeromobili radiocomandati, giocattoli, elicottero radiocomandato, elicotteri RC, automobile radiocomandata, pronto al volo (radiocomando), radiocomando, datore di lavoro: gioco per PC, videogioco.
  3. Nel parametro "Tipo di comunità", hai selezionato tutti e tre - Gruppo, Evento, Pagina.
  4. Nel contesto del targeting geografico indicato la Russia.
  5. Fai clic sul pulsante "Cerca".

Il servizio ci ha offerto un elenco di gruppi che abbiamo controllato manualmente: alcuni dei gruppi proposti sono irrilevanti, estirpiamo, il resto è stato aggiunto al Cestino.

Questo è uno dei gruppi proposti, il pubblico attivo di cui ci siamo occupati:

I dati presentati sul numero di Mi piace, reposts e commenti sono la media aritmetica degli ultimi 50 post nel gruppo. Questi dati ti consentono di capire quanto è attivo il pubblico e se metterlo nel carrello.

  1. Imposta il caricamento in questo modo:

Sapendo in anticipo che il nostro segmento dell'Asia centrale è limitato, non abbiamo posto eccessive richieste sul numero di attività. Avevamo bisogno della copertura più ampia possibile, anche se un pubblico debolmente attivo. Pertanto, abbiamo scaricato quelli attivi, il numero di post è stato scelto a partire da 25, tra i possibili tipi di attività che abbiamo scelto tutti e tre - Mettono Mi piace, Reposti, Commentato; il numero di attività identificate - 1.

All'uscita, abbiamo ottenuto questo file con il formato .txt con un elenco di 29.000 righe di numeri:

Ora tornerò all'obiettivo in Vkontakte, perché abbiamo scaricato questo file con il pubblico quando abbiamo impostato una nuova campagna pubblicitaria:

Ora confronta i risultati delle campagne pubblicitarie:

  • senza campionare il pubblico attivo
  • con un pubblico prelevato utilizzando il servizio Pepper

Il numero di clic è aumentato di 8 volte: era 23, diventava 194. Di conseguenza, il costo per clic era già accettabile: 5 rubli contro 43 x.

La conclusione è chiara: se sei preoccupato dei costi e dell'efficacia della pubblicità, dovresti capire e iniziare a utilizzare strumenti come Pepper, questo sarà giustificato.

Circa i risultati

Riassumendo il rapporto, fornirò statistiche sul traffico e sul piombo.

  • Secondo il numero totale di visite da luglio a settembre, c'è stato un calo:

Come puoi vedere, ad agosto, il traffico è affondato molto significativamente. Perché così? Di fatto, il traffico si è notevolmente attenuato, il traffico totale del sito è diminuito, ma il problema di un brusco calo ad agosto non è stato nel traffico, ma nel contatore Yandex.Metrica. Questo mese, il proprietario lo ha cancellato e per cinque giorni le statistiche non sono state prese in considerazione:

Tutta la storia - per i proprietari dei siti. E il messaggio è il seguente: quando si concede una promozione in outsourcing o il supporto tecnico del proprio sito, è necessario controllare l'accesso non solo al sito stesso, ma anche alle statistiche, la cui importanza non deve essere chiarita.

Notando la mancanza di statistiche e un contatore sul nostro conto Yandex, prima di tutto abbiamo contattato il cliente, assicurandomi che fosse il proprietario del bancone.

Ma si è scoperto che il cliente non ha trovato un contatore sul suo conto. Per scoprire chi possiede il contatore Yandex.Metrica e dove è andato lo strumento, abbiamo scritto al supporto tecnico Yandex e ricevuto la risposta:

e

Di conseguenza, si è scoperto che il proprietario del banco era una società che in precedenza si era impegnata nella promozione del sito web helico-russia.ru, e ha cancellato il banco come superfluo. Quindi solo tu puoi essere lasciato senza dati sul sito.

La storia si è conclusa con il fatto che gli ex promotori hanno ripristinato il contatore e trasferito i diritti del proprietario al nostro cliente. Non è possibile ripristinare le statistiche per i cinque giorni in cui il contatore è stato considerato eliminato.

Ritornerò alla relazione e, per motivi di obiettività, fornirò uno screenshot di Google Analytics, con statistiche complete sulle visite:

  • Secondo le fonti di traffico, puoi vedere che la maggior parte del traffico proviene da tre fonti: motori di ricerca, visite dirette e social network:
  • Lida

Per il periodo da luglio a settembre sono stati ricevuti 40 contatti qualitativi. Di questi, 6 conducono con una richiesta per un elicottero, il resto - per attrezzature aggiuntive o pezzi di ricambio: un auricolare SPOT, un carrello per il trasporto, ruote per un elicottero, serbatoi di riempimento, olio per aviazione, ecc.

A proposito, le richieste di acquisto di un elicottero avvengono di solito per telefono, molto meno spesso le persone lasciano una richiesta tramite il modulo sul sito web.

Darò un esempio di una delle finestre di dialogo del manager dell'azienda del Gruppo Helico con un cliente che ha deciso di acquistare un elicottero:

  • Un rapporto dettagliato consolidato su traffico, canali e lead può ancora essere visto qui.

Guarda il video: Master in Marketing e Comunicazione d'Impresa Verona - La giornata di chiusura dell'11a ed. (Aprile 2020).

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