Commercializza la folla con le tue mani e le altre persone: impariamo le basi

Il materiale è stato preparato da Zhanna Tarakanova, content marketer referr.ru.


Il crowd marketing è il processo di interazione con il pubblico di destinazione sulle risorse Internet di terzi per attirare l'attenzione sul tuo prodotto. Aiuta a creare un'immagine positiva dell'azienda, aumentare la portata del pubblico e migliorare indirettamente il profilo di riferimento.

Il marketing della folla è letteralmente "crowd marketing" in inglese.

Concetti di base

Alcuni utenti confondono il marketing di massa con lo spam. L'opinione che la folla sia un collegamento per il gusto di un collegamento è completamente sbagliata. L'obiettivo principale di questo tipo di promozione è il risultato finale: attrarre un pubblico, le vendite, la consapevolezza del marchio.

Le principali differenze tra crowd marketing e spam:

  • Aiuta a risolvere il problema dell'uomo

Il crowd marketing implica la comunicazione con il pubblico. Rispetto allo spam regolare, la priorità è concentrarsi sull'opinione delle persone (esperti o semplicemente dilettanti), supportata da un link o da diversi collegamenti, tra cui la menzione del proprio sito.

  • La possibilità di inviare ai siti dei concorrenti

In alcuni casi, nel crowd marketing è consentito fare riferimento ai siti dei concorrenti.

  • Posizionamento manuale

Devi prima unirti alla conversazione e interessare gli utenti. Pertanto, l'effetto desiderato può essere raggiunto solo se posizionato manualmente.

  • Promozione del solo prodotto di qualità

Se il tuo prodotto o servizio è di scarsa qualità, l'affollamento lo ucciderà. Dopotutto, dopo aver cliccato sul link, l'utente sarà convinto che il prodotto consigliato non corrisponda a quanto detto a riguardo.

  • Selezione di siti di traffico

Lasciare recensioni e commenti non dovrebbe essere ovunque. Prima di iniziare a inserire un commento, è necessario controllare il tema del sito e l'attività generale delle discussioni (non più di 30 giorni dall'ultimo messaggio).

esempi

Di seguito sono riportati alcuni esempi di buon marketing di massa nei forum di lingua inglese.

Alcune persone pensano che sia sufficiente andare al forum e lasciare un link. Non lo è. È importante che il commento corrisponda all'argomento di discussione. Altrimenti, diventerà immediatamente chiaro che il messaggio è artificiale.

Ecco alcuni buoni esempi di cattivo marketing della folla:

Per evitare che ciò accada, è importante che solo persone appositamente addestrate siano coinvolte nello scrivere recensioni e nel collocarle.

Che problemi fa il marketing di massa?

La folla è uno strumento sull'orlo del SEO e del marketing. Va oltre lo strumento SEO nella sua forma pura, perché con esso è possibile attirare traffico aggiuntivo e aumentare le vendite, nonché aumentare la consapevolezza del marchio e la fedeltà del pubblico.

SEO

Dal punto di vista del SEO, il crowd marketing consente di risolvere 4 compiti principali:

  • creando le dinamiche del profilo link del sito il crowd-marketing prevede l'inserimento di link privi di ancoraggio che ben si integrano con i classici link di noleggio, aumentando l'efficacia dell'intera massa di link;
  • ottenere traffico mirato: per il posizionamento di collegamenti, vengono selezionati siti tematici con una buona partecipazione, che contribuisce a un buon afflusso di clienti;
  • promozione del link sicuro: dopo aver inserito i filtri di riferimento per la ricerca, l'uso dei collegamenti di massa è diventato una necessità, poiché servono come misura preventiva contro le sanzioni. Rispetto ai link classici, i link della folla possono essere inseriti un numero illimitato di volte senza temere di cadere sotto "Minusinsk";
  • i migliori risultati dei motori di ricerca: l'output in alto influisce sul tuo sito per essere visto da più persone.

marketing

Oltre alla promozione SEO, il crowd marketing svolge anche le principali attività di marketing:

  • colture di marca: il posizionamento manuale dei link sui siti pertinenti aumenta la consapevolezza del marchio, che porta nuovi clienti;
  • creando una chiave positiva attorno al marchio / sito: se ci sono un gran numero di recensioni positive sul tuo prodotto / servizio in diversi siti, contribuirà a creare un'atmosfera positiva attorno al marchio.

Gestione della reputazione del marchio

Attraverso l'uso di SEO e marketing allo stesso tempo, è possibile gestire la propria reputazione del marchio, vale a dire:

  • lavorare con negativo: anche se sono già stati lasciati commenti negativi sul prodotto, è possibile rimediare alla situazione pubblicando feedback positivi da altri clienti;
  • creare colture informative: con il loro aiuto, le nuove persone che più tardi diventeranno i tuoi clienti impareranno a conoscerti;
  • lavorare contro i concorrenti: È possibile che i tuoi concorrenti stiano già utilizzando il crowd marketing. Per ottenere posizioni più vantaggiose sul loro background, dovresti raccogliere siti dove non sono ancora stati posizionati, ma è anche importante tenere menzioni anche dove ci sono già collegamenti con i tuoi concorrenti.

Chi non è il marketing di massa?

Di seguito abbiamo elencato le nicchie per le quali l'uso del crowd marketing non è redditizio dal punto di vista del ritorno sull'investimento nella promozione del sito web:

  • aziende con un focus ristretto (punch shop a Omsk, pulizia appartamenti a Kharkov);
  • aziende commerciali offline;
  • aziende in cui la consegna è limitata a una città o regione specifica;
  • aziende specializzate in prodotti complessi con un pubblico limitato (turbogeneratore a turbina, server per la rete interna);
  • proprietari di siti irrilevanti e non informativi: anche se una persona segue il link al sito, è improbabile che voglia rimanere lì;
  • network marketing: con l'aiuto del crowd marketing è impossibile promuovere un intero tipo di attività, aiuta a garantire la popolarità di qualcosa di specifico;
  • argomenti proibiti (adulti, alcol, armi, medicine).

Sedi di marketing folla

1. Forum

I forum sono tesori per il crowd marketing. Qui condividono consigli, discutono problemi, fanno amicizia. Per ottenere la massima efficienza, dovresti scegliere il forum giusto che sarà rilevante per il tuo prodotto o servizio, così come essere in grado di unirti alla conversazione.

2. Commenti

I commenti sono più spesso pubblicati sotto articoli, pubblicazioni (media, siti di informazione). Come nel caso dei forum, dovrebbero adattarsi all'argomento ed essere il più naturali possibile.

3. Servizi domanda / risposta

Ottimo anche per il crowd marketing. I più popolari ora sono "[email protected]", Toster.ru, ecc. In tali siti è meglio iniziare un commento con una domanda. L'effetto massimo della promozione garantisce l'uso di più profili.

4. Rivedi i siti

I siti di recensioni sono intrinsecamente molto simili a un libro di recensioni e suggerimenti, solo in formato elettronico. Molte persone, prima di acquistare qualcosa, vogliono prima leggere le ultime recensioni sul prodotto e visitare siti simili. Le recensioni di crowd-marketing mostrano un'elevata efficienza quando si trovano in questo luogo.

I siti di recensioni più popolari possono essere trovati nella prima pagina dei risultati di ricerca. Di norma, coprono tutti gli argomenti, ma se lo desideri, puoi cercare un focus ristretto. È conveniente utilizzare un operatore per visualizzare i risultati su un sito o dominio specifico. "Site:", e per cercare un operatore di siti simili "Correlate:".

Tecnologia di esecuzione

Cerca operatori

Di solito un link-builder con esperienza ha la propria base di siti per posizionare i collegamenti, ma nonostante ciò, la maggior parte del tempo viene spesa alla ricerca di un argomento adatto per posizionare un collegamento. Questa è la fase più odiata per molti specialisti, quindi abbiamo cercato di semplificare il compito.

Quindi, i principali team di ricerca:

  • per tipi di siti inurl: forum;
  • cerca una parola chiave su un particolare sito sito di incontri online: quora.com;
  • cerca siti simili collegato: forumhouse.ru;

Sistemi di monitoraggio

Uno degli aspetti importanti della promozione del sito web è l'analisi dei riferimenti nei social network e l'interazione con il pubblico.

Sistemi di monitoraggio popolari:

  • //www.google.com/alerts;
  • blogs.yandex.ru;
  • BuzzBundle;
  • talkwalker.com;
  • youscan.ru;
  • kribrum.ru;
  • mention.com;
  • socialmentions.com.

Strategie di marketing della folla

Come strumento, il crowd marketing è in circolazione da 4 anni. Durante questo periodo, è stato possibile sviluppare varie strategie che hanno aiutato molte aziende e start-up a svilupparsi. Presentazione del meglio.

1. Marketing folla classico

Il principio del classico crowd marketing:

  • cercare nuove discussioni;
  • registrare un nuovo account o utilizzarne uno esistente;
  • aggiornamento dell'account;
  • studiando il problema dell'uomo;
  • scrivere un commento con un link.

Nel processo di lavoro, potresti incontrare difficoltà come la mancanza di siti di traffico e la mancanza di nuovi argomenti di discussione.

Ma se fai tutto correttamente, otterrai:

  • aumento del numero di riferimenti;
  • dinamica positiva del profilo di riferimento;
  • riconoscimento del sito.

2. Estrazione di collegamenti naturali

Ottenere collegamenti naturali è il compito principale di un crowd marketer. Ma il fatto è che per determinare dove il collegamento dal vivo, e dove no, è abbastanza difficile. E questo problema si verifica non solo nelle persone, ma anche nei motori di ricerca.

Soprattutto, il collegamento era pertinente e non causava il sospetto di pubblicità.

Il principio di funzionamento, così come le difficoltà che potresti incontrare nel processo, sono le stesse del caso del classico crowd marketing.

L'obiettivo principale di questa strategia è creare un profilo di collegamento dinamico.

Con l'estrazione di link naturali puoi:

  • diluire il profilo di riferimento;
  • dargli un tocco naturale;
  • accelerare l'indicizzazione del sito;
  • aumentare la visibilità nei motori di ricerca.

3. Promozione sulle orme dei concorrenti

L'obiettivo è ottenere link da pagine che hanno già collegamenti con i concorrenti.

Le principali difficoltà che potresti incontrare sono:

  • la natura ciclica del processo: sarà necessario analizzare costantemente i concorrenti, poiché non stanno fermi e usano anche nuovi metodi di promozione;
  • costi molto lunghi: l'analisi richiede molto tempo, soprattutto se la tua nicchia è popolare;
  • la formazione di esecutori di TZ dettagliati.

Il processo è abbastanza complicato, ma è pienamente giustificato dal risultato finale: ottenere link dai domini più rilevanti, che influisce sulla crescita delle posizioni e del traffico organico.

Queste sono solo alcune delle strategie popolari. In effetti ce ne sono molti altri.

Modi di implementazione?

Tutti i tipi di promozione richiedono investimenti finanziari lunghi e certi da parte di uno specialista, capo del dipartimento marketing o imprenditore. Ma non sempre con l'aiuto di costi elevati puoi risparmiare tempo. Ti consigliamo di dedicare alcune ore e determinare autonomamente il modo migliore per lavorare con il crowd marketing.

A seconda del metodo di implementazione scelto, il processo di crowd marketing varierà in modo significativo.

Consideriamo più in dettaglio i principali modi di attuare una campagna di marketing di massa.

Pubblica da solo

L'opzione più economica è quella di pubblicare i link da soli. Ciò ti consentirà di ottenere il massimo coinvolgimento e il controllo completo, ma non dovresti nemmeno contare su un risultato impressionante. Il massimo che si può ottenere con un lavoro indipendente è ottenere decine di collegamenti naturali e un piccolo aumento del traffico. Allo stesso tempo, nessuno è immune dagli errori.

Questo metodo è più adatto per i proprietari di piccole imprese, o singoli esperti e artigiani, in quanto contribuirà a risparmiare fino al 60% del budget (senza contare il costo del tuo tempo).

indipendente

È abbastanza difficile implementare il processo di crowd marketing attraverso i freelance, ma questa opzione è ancora possibile. Questo può essere fatto in due modi:

  • assumere un libero professionista regolare che esegue tutti i tipi di lavoro: la ricerca è facile, ma vale la pena essere preparati che ci vorrà un sacco di tempo per setacciare e quindi formare i candidati;
  • Libero professionista di crowdfunding: la probabilità di trovare un tale specialista, soprattutto con una comprensione della tua nicchia, è molto piccola.

Rivolgendosi a un dipendente remoto, è opportuno ricordare che questo tipo di cooperazione implica solo partnership che non sono supportate dal contratto. Non tutti i dipendenti studieranno coscienziosamente gli argomenti prima di iniziare il lavoro. Pertanto, c'è il rischio di ottenere un lavoro di scarsa qualità o lo spam ordinario.

Ma ci sono vantaggi:

  • servizi a basso costo: rispetto a inhouse e outsourcing, il costo dei free-lance è molto più basso. Se riesci anche a trovare un esecutore professionista, questo ti consentirà di risparmiare molto sul budget;
  • cooperazione direttamente: Tutti i dettagli del lavoro sono discussi direttamente con il crowd-marketer, nonostante il fatto che in aziende specializzate la comunicazione avvenga attraverso un manager. Questo potrebbe non essere sempre un vantaggio, in quanto il manager può cristallizzare le informazioni e migliorare il processo.

l'outsourcing

L'outsourcing è ora molto popolare nel campo della promozione online. Il crowd marketing in outsourcing ti dà la garanzia di ottenere uno specialista competente, ti fa risparmiare un sacco di tempo e ti permette di ottenere una grande mobilità organizzativa.

Rispetto ad un libero professionista, i servizi di una società di outsourcing costeranno di più, ma il risultato è generalmente molto migliore. Esperti esperti che si occupano costantemente delle folle, prima di iniziare il lavoro, studiano attentamente le specifiche e conducono un'analisi, sulla base della quale decidono se la promozione della folla sarà efficace nel tuo caso o meno.

Di norma, le società di outsourcing forniscono le seguenti garanzie:

  • sostituzione di collegamenti cancellati;
  • la qualità del testo;
  • aggiustamenti di processo iterativi;
  • punto di riferimento per il lavoro a lungo termine.

Membro dello staff

Ora molti manager si stanno gradualmente allontanando dal solito processo di lavoro, preferendo una collaborazione remota. Ma ci sono anche molti aderenti per creare un dipartimento interno. Se si decide di creare uno staff di operatori di marketing di massa, è necessario ricordare che ciò comporta costi aggiuntivi (salari, un tempo di controllo, nonché spese per la parte amministrativa).

I vantaggi di una casa:

  • massimo coinvolgimento: Naturalmente, solo il proprietario della società può avere il 100% di coinvolgimento, ma un dipendente del dipartimento interno comprende sicuramente il lavoro o i servizi dell'azienda più di uno specialista su una base remota (anche questo dipende pesantemente dalla persona e dall'impostazione dell'attività);
  • alto livello di controllo: possedere un dipendente è sempre più facile da gestire rispetto a un libero professionista. Ciò è particolarmente utile se è necessario risolvere rapidamente un problema specifico;

Esempio: una società di produzione di profumi lancia la campagna "Solo questo venerdì, quando acquisti alcuni profumi della marca X, i secondi sono un regalo!". Un dipendente in ufficio può rapidamente portare queste informazioni e avere il tempo di comunicare alla campagna quanti più forum possibili. Nel frattempo, l'informazione raggiungerà il freelance è un'alta probabilità che l'offerta speciale sia già finita.

I vantaggi di una casa sono piuttosto pesanti, ma non dobbiamo dimenticare che essa richiede notevoli spese:

  • affitto ufficio;
  • acquisto di attrezzature;
  • pagamento di salari, assenze per malattia, ferie per ferie.

Senza tenere conto di questi costi, potrebbe sembrare che l'abitazione sia molto più redditizia e più economica rispetto ad altri metodi di implementazione, ma non appena li prendi in considerazione, i totali cambiano drasticamente.

Ogni manager vede a modo suo un team ideale di marketing di massa. Per il lavoro più produttivo, dovresti valutare tutti i pro e i contro di ogni metodo di implementazione e capire cosa è più vantaggioso per te.

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